Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli nie jesteś, oto jak działa nasz proces zwrotów, zwrotu pieniędzy i wymiany.

Ważne szczegóły

Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy

Opłata za uzupełnienie zapasów: brak

Czas zwrotu pieniędzy: do 7 dni

Koszty wysyłki zwrotnej: pokrywa klient

Okres zwrotu

Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@aurewna.com, podając szczegóły zamówienia oraz powód zwrotu. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nienoszone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi dołączonymi metkami.

Zwroty nie będą akceptowane, jeśli od daty dostawy minęło więcej niż 30 dni.

Proces zwrotu

Prosimy o wcześniejszy kontakt

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@aurewna.com ze szczegółami zamówienia i powodem zwrotu. Przesyłki odesłane bez wcześniejszej zgody nie mogą zostać przyjęte.

Postępuj zgodnie z instrukcjami

Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Dobrze zapakuj.

Upewnij się, że produkt jest solidnie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie transportu.

Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

  • Zwrot pieniędzy

    Po otrzymaniu zwróconej paczki dokonamy jej inspekcji. Po zatwierdzeniu zwrot pieniędzy zostanie zaksięgowany na Twojej pierwotnej metodzie płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów.

  • Wymiana

    Zmieniłeś zdanie i chciałbyś inny produkt? Nie ma problemu. Skontaktuj się z nami pod adresem info@aurewna.com i poinformuj nas, co chciałbyś wymienić. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.

  • Anulowanie zamówień

    Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@aurewna.com. Uwaga: anulowanie nie jest gwarantowane, jeśli zamówienie zostało już przetworzone.

  • Uszkodzone lub wadliwe produkty

    Jeśli otrzymasz uszkodzone lub nieprawidłowe produkty, chętnie pomożemy. Zrób wyraźne zdjęcia problemu i wyślij je na adres iinfo@aurewna.com. Jeśli otrzymasz uszkodzone lub nieprawidłowe produkty, chętnie pomożemy. Zrób wyraźne zdjęcia problemu i wyślij je na adres info@aurewna.com. Zadamy o rozwiązanie sprawy — poprzez wymianę lub wysyłkę właściwego produktu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i refundacji lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: AUREWNA

Nazwa firmy: KurschCapital

Adres: Joseph Rietrastraat 19, 6464 HN, Kerkrade, Holandia

Numer rejestracyjny: 95540490

NIP: NL005159836B08

E-mail: info@aurewna.com

Telefon: +48 459 057 144

Godziny otwarcia: Poniedziałek – Sobota: 8:00 – 18:00 (GMT+2), Niedziela: Zamknięte

Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa