FAQ
Jaka jest Wasza polityka zwrotów i wymiany?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić je. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Sprawdź naszą Politykę zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.
Jakie są dostępne opcje wysyłki i ich koszty?
Oferujemy darmową standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa zazwyczaj zajmuje 8–13 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Obecnie wysyłka ekspresowa nie jest dostępna. Sprawdź naszą Politykę wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Union Pay), PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.
Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa wyświetla aktualny stan magazynowy. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że znajduje się w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności w stanach magazynowych klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Czy produkty są autentyczne?
Tak, nasze produkty pochodzą od zaufanych dostawców i podlegają ścisłym standardom kontroli jakości, aby zapewnić ich autentyczność
Czy oferujecie gwarancję lub rękojmię?
Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia – postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Aktualizacje zamówienia można sprawdzać poprzez nasz portal śledzenia.
Co jeśli otrzymam uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub nieprawidłowy, prosimy o (kontakt) z naszym zespołem wsparcia niezwłocznie, przesyłając opis i zdjęcia. Wymiana zostanie zorganizowana bez dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane szyfrowanie i protokoły bezpieczeństwa, aby wszystkie dane płatnicze pozostały poufne i chronione.
Czy macie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy fizycznych punktów sprzedaży.
Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy usług pakowania na prezent ani kart podarunkowych.
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: AUREWNA
Nazwa firmy: KurschCapital
Adres: Joseph Rietrastraat 19, 6464 HN, Kerkrade, Holandia
Numer rejestracyjny: 95540490
NIP: NL005159836B08
E-mail: info@aurewna.com
Telefon: +48 459 057 144
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Sobota: 8:00 – 18:00 CEST (GMT+2), Niedziela: Zamknięte
Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa